Dane kontaktowe

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026 r.

Cieszymy się, że chcesz się z nami skontaktować. Poniżej znajdziesz wszystkie sposoby, w jakie możesz dotrzeć do zespołu RewanPro.

DANE FIRMY

Nazwa handlowa: RewanPro
Nazwa prawna: LVS Stucadoorsbedrijf
Numer KVK (Holenderska Izba Handlowa): 90303296
Przedstawiciel prawny: Verhagen Lex Matheüs Gerardus

ADRES SIEDZIBY

Kerkakkerstraat 126
5504GS Veldhoven
Niderlandy

Uwaga: jest to adres siedziby firmy oraz adres magazynu zwrotów. Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.

KONTAKT Z OBSŁUGĄ KLIENTA

E-mail: info@rewanpro.com
Strona internetowa: https://rewanpro.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
Soboty, niedziele i święta: nieczynne

Czas odpowiedzi: Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych. W okresach o zwiększonym ruchu (sezon świąteczny, Black Friday) czas odpowiedzi może się nieznacznie wydłużyć.

W JAKIEJ SPRAWIE MOŻESZ SIĘ DO NAS ZWRÓCIĆ

  • Pytania o produkty – specyfikacja, dostępność, rozmiary, materiały
  • Status zamówienia – śledzenie przesyłki, terminy dostawy
  • Zwroty i wymiany – zgodnie z Polityką Zwrotów i Reklamacji
  • Reklamacje – produkty niezgodne z umową
  • Faktury i dokumenty sprzedaży – prośby o wystawienie lub korektę
  • Ochrona danych osobowych – wykonanie praw wynikających z RODO, zgodnie z Polityką Prywatności
  • Współpraca biznesowa – zapytania B2B, hurtowe, oferty partnerskie
  • Pytania ogólne – wszelkie inne sprawy związane ze sklepem

JAK UŁATWIĆ NAM POMOC

Aby przyspieszyć obsługę Twojej sprawy, prosimy o uwzględnienie w wiadomości:

  • Numeru zamówienia (jeśli wiadomość dotyczy konkretnego zamówienia)
  • Imienia i nazwiska oraz adresu e-mail użytego przy zamówieniu
  • Dokładnego opisu sprawy lub problemu
  • Zdjęć (w przypadku reklamacji lub uszkodzonego towaru)

POZOSTAŁE WAŻNE INFORMACJE

Wysyłki: Wszystkie zamówienia wysyłamy z magazynu w Niderlandach na terenie Polski za pośrednictwem DHL Parcel Polska oraz InPost.

Zwroty: Adres do odsyłania zwrotów jest tożsamy z adresem siedziby firmy podanym powyżej. Przed wysłaniem zwrotu prosimy o kontakt mailowy w celu uzyskania instrukcji.

Reklamacje: Zgłoszenia reklamacyjne (niezgodność towaru z umową) przyjmujemy wyłącznie drogą elektroniczną na adres info@rewanpro.com. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych.

POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

W przypadku, gdy nie udało się rozwiązać sporu polubownie, Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

  • UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów): www.uokik.gov.pl
  • Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania
  • Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (WIIH)
  • W sprawach transgranicznych — Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net)

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych przekazywanych w korespondencji z nami jest LVS Stucadoorsbedrijf (RewanPro). Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia korespondencji. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.